集團公司召開站務(wù)系統(tǒng)

春運總結(jié)會暨快運研討會

3月11日，集團公司召開了“站務(wù)系統(tǒng)2014年春運總結(jié)會暨快運發(fā)展研討會”，對2014年春運工作進行總結(jié)，并重點圍繞如何落實二屆一次職代會精神，研討車站兔兔快運發(fā)展舉措。集團公司副總經(jīng)理田景東、客運管理部及站務(wù)系統(tǒng)各單位負責(zé)人參加了會議。

會上，站務(wù)系統(tǒng)六家單位負責(zé)人對本單位2014年春運開展情況進行了總結(jié)，并重點圍繞職代會報告提出的“在網(wǎng)點布局、流程優(yōu)化上抓創(chuàng)新、重實效，重點圍繞突破市場瓶頸，實現(xiàn)門到門服務(wù)，積極探索合作發(fā)展新模式”的要求，結(jié)合各自實際，提出下一步兔兔快運發(fā)展思路和措施，最后，集團公司副總經(jīng)理田景東對各單位春運工作及提出的兔兔快運發(fā)展舉措給予了充分肯定，同時對落實職代會精神、加快車站兔兔快運發(fā)展提出了五點具體要求：一是各車站要不斷適應(yīng)市場，加強創(chuàng)新經(jīng)營，在總結(jié)好的做法的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新經(jīng)營思路，提高創(chuàng)收能力；二是要積極征求一線職工意見建議，經(jīng)驗多來源于一線，要多在一線職工中聽取總結(jié)經(jīng)驗，集思廣益，共謀發(fā)展；三是各站之間要加強合作，要把其它各站視為自己最大的客戶，相互之間制定優(yōu)惠措施，建立激勵機制，內(nèi)部互相當(dāng)作服務(wù)對象，既競爭又合作，競爭促進完善，合作促進發(fā)展，不斷提高車站綜合創(chuàng)效能力；四是要逐步建立站務(wù)兔兔快運內(nèi)部統(tǒng)一機制，要在價格、形象、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、流程等方面逐步實現(xiàn)統(tǒng)一，形成整體的對外競爭優(yōu)勢；五是要把兔兔快運品牌擦亮，加強品牌宣傳，做好兔兔快運授權(quán)管理，維護提升兔兔快運品牌形象。

通過此次會議，站務(wù)系統(tǒng)各單位集思廣益、互相借鑒，明晰了下一步發(fā)展思路，研討了兔兔快運發(fā)展措施，為下一步更好落實職代會精神，開展好今年工作打好了基礎(chǔ)。

（客運管理部）